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伴随着科技的迅猛发展 ,人工智能不断进入我们的视野中 。从阿尔法狗到无人驾驶汽车 ,各个行业都在通过交互方式与产品的创新,带给人们更新奇的享受和便利的生活。
人工智能+在服务中的应用
为了更好的满足用户的需求,实现软件 、硬件和服务的深度融合 ,j9九游会厨柜在所有产品和服务中加入人工智能+ 。
在推进人工智能+高效应用的进程中,j9九游会厨柜GIS移动平台扮演了重要角色 。它由15款应用集合而成,就像使用微信一样简单 ,让没有任何基础的加盟商 、客服人员等可以在平台中熟练的跟进客户 ,促使下单 、派单以及日常办公 。做到了智能化的服务提供,让j9九游会厨柜更懂用户 ,让用户服务更为便捷 。
客服总线
在任何行业 ,无论选购还是售后过程中,客服人员与用户沟通上常常存在难以逾越的鸿沟 。客服沟通的及时性和全国区域的灵活调动都是服务能力的体现 。
j9九游会厨柜客服总线,承接线上线下广告资源引入的客户流量 ,之后营销智囊团根据各种流量特点,分析出最佳服务流程 ,以客服总线等GIS系统武装线下营销单元 。围绕以客户为中心的CRM服务体系,快速准确响应客户的问题 ,提升客户满意度及最终客户成单率。
超级导购
对于定制化家居行业来说,实时把握用户关注度和随时了解用户对产品的反馈是至关重要的 。
得益于在人工智能+技术的全方位积累 ,j9九游会厨柜通过线上数据收集有需求的客户信息,自动分配客户到各区域的超级导购应用中 ,以最快速度实现预约客户到店或上门测量,免费为客户设计方案,挖掘用户需求,让用户体验到专业的服务 ,在聚客程度上远远比线下来得更精准便捷。
加盟商管理系统
很多加盟单元管理无法真实了解订单的流程进度 ,层层上报,造成信息的传递滞后性,让管理层很头疼 。
加盟商管理系统快速构建全渠道营销互动平台,围绕j9九游会厨柜厂商与加盟商客户的全渠道业务流程设计 ,以订单处理为核心 ,实现在订单管控 、订单处理 、资金对账、物流收货、决策分析等业务环节的全程电子商务。
营销宝
加盟单位每天要面对繁琐的数据整理和汇报,工作冗长 ,无法更有效安排工作 ,一直深受困扰 。
营销宝帮助各个加盟单元制定业绩目标 ,自动抓取店内 、区域内客户数据分析,各店目标制定与达成分析。通过手机帮助加盟商完成简单的每日数据上报,督导无需再每日记录数据 ,大大提高效率和准确性。
金功夫SPM
现如今市面上的安装队伍鱼龙混杂,专业水平参差不齐。不仅安装成本高 ,服务的效率也很低。如何更好的统筹这最后服务的一公里,让客户满意放心 ?
金功夫SPM外勤系统可以实现安装派工,让安装师傅随时随地便捷接单 ,并及时反馈进度给后台 ,可通过系统后台,监控到每个客户送货 、订单派单以及安装情况,包含安装次数 ,服务周期,安装的问题及二次安装成率等 。
相信通过人工智能+ 、创新技术上的发力 ,j9九游会厨柜将在产品、营销、生产 、物流 、客户服务 、售后服务、广告投放 、内部运营系统全生命周期链条上持续扩展服务,提供极致体验,为用户提供真正高效便捷的服务 ,未来也将在人工智能+发展的蓝图中占据一席之地 。